Bir 'hayır'ı kabul etmek neden bu kadar zor
Yoksa mesele reddedilmek değil de kabul edememek mi.. Geçtiğimiz günlerde bir markette, belki de hepimizin zaman zaman karşılaştığı küçük fakat üzerinde düşünülmesi gereken bir olay yaşandı.Alışverişini tamamlayan bir müşteri kasaya gelmiş, ödemesini yapmak üzereydi. Kasiyer, bir kampanyadan söz ederek çikolata almasını teklif etti. Müşteri kibarca, "Hayır, teşekkür
2
