Haksızlığa karşı konuşmadan önce düşünmek lazım. Kendinize şunu sorun. "Ben olsam ne hissederdim" Empati kurmak en akıllıca iş. Ayrıca kendinize şunu sorun:

"İnsanlar niçin bu kadar zor"

Hoşa gitmeyen insanlara kızgınlıktan çok, empatiyle yaklaşmayı tercih etmek, düşmanlığı uyuma dönüştürebilir.

Endişe verici soru ve durumlarda asabınızın bozulmasına izin vermeyin. Bunun için hazırcevap dolu cümleler oluşturun. Hazırda dursun gerektiğinde duruma göre hemen kullanın. Yani olaylara nükteyle yaklaşın. Eğer seni zor durumda bırakanları alt edemiyorsan sen de onlara katıl. Sizin damarınıza basıyorlarsa sabrederek kahkaha atın, espriye yaklaşın. Sizi zor durumda bırakan kişiye eğer doğru ise "Doğru söylüyorsun" diyerek konuyu değiştirebilirsin. Kişi kaba davranıyorsa siz de "bunu hepimiz yapmıyor muyuz" diyerek kendisini de sorumlu tutmayı deneyebilirsiniz. Sizi açık saldırıda bırakan bir durumda cevap vermeyin.

Birisi şikâyet etmeye başladığında ne yaparsınız Açıklama yapmayın. Eğer söylediklerinde doğruluk payı varsa "haklısınız" deyin. Söylediklerini kabul edin. Neler yapılabileceğini konuşun. Açıklama yapmak fikir yürütmeyi genişletir. Kabul etmek sona erdirir.

Neyin yanlış gittiğini açıklamak yerine şu tekniği kullanın.

A) Kabul edin. Haklısınız deyin. B) Özür dile C) Harekete geç.

Hemen problemi giderme yoluna git. Bu takdirde karşı tarafın öfkesi ve şikâyeti kalmaz. Tartışmalardan zarif bir şekilde sıyrılın. Zira tartışmanın galibi yoktur. Sonradan pişman olmaktansa baştan kibarca kaçınmanın yollarını seçmeliyiz.

Dilinizi Tutun. Öfkeliyken konuşmak bütün zamanların en kötü konuşmasını yapmaktır. Zarafet dilin kontrol altında tutulmasıdır. Size dedikodu yapan birisi başkalarına da sizin hakkınızda dedikodu yapacaktır. Eğer birisi söylediklerinize direniyorsa, kısa bir aradan sonra kendisine "peki, siz ne öneriyorsunuz" sorusunu yöneltmek, o kişiyi önerinizi dikkate almaya ikna etmenin mükemmel bir yoludur.

Nurettin Bozan-Eskişehir

ŞİİR

Orada

Mezarlıklarda para sayan gördün mü

Ağalık paşalık yoktur orada

Herkesin üstünde dokuz tahta vardır

Amirlik, patronluk sökmez orada.

Kim ağa, kim paşa, rütbeli kimdi

Mazlumu, âlimi, zalimi kimdi

Ahiri, zahiri, evveli kimdi

Hepsi hesap verecek toprak altında.

Trilyona tekme atan topçular,

Para için göbek atan popçular.

Halkımızı sömüren pis stokçular.

İğneden ipliğe hesap var orada.