Zor insanla başa çıkma konusunda bilgi paylaşımına devam ediyorum. Öfkeli insana ve sizi eleştiren ve ikna olmak istemeyen kişiye karşı en iyi yöntemlerden birisi "siz ne öneriyorsunuz" ya da "benim yerimde siz olsanız ne yaparsınız" gibi sorular sorarak susmak, en yararlı ve dürüst yöntemlerdir.

Yapılacak iş için randevu veren iş sahibi 3 defa randevuyu iptal ederse ona kızmaktansa "ben sizin 3 kere randevunuzu iptal etmiş olsaydım kendinizi nasıl hissederdiniz" deyip suskunluğu seçmek en akıllıca davranış ve söylem olsa gerek.

Sözün özü; konuşmanın yarardan çok zarar getireceği durumlarda sessiz kalmayı öğrenerek kendinize bir dost daha edinebilirsiniz.

Bunun faydaları; bir şeyler söylemiş olmanızı sağlar, öfkenizi geciktirir, zekice bir tepki işi görür, kendinizi toparlamanız için size zaman kazandırır, düşünerek konuşmanızı sağlar, sonradan pişmanlık duyacağınız söz söylememiş olursunuz.

Bir başka konu da karşınızdakinde hata değil çözüm bulun. Tartışmak boşuna zaman kaybıdır. Çünkü geçmişi değiştiremezsiniz, olan olmuştur. Geçmişten sadece ders çıkarmak gerekir. Hemen "bunun bir faydası yok" denmeli. "Kim yaptı" demek yerine "bu konuda ne yapabiliriz" gibi tartışmayı bırakıp biz, yapalım, bulalım gibi herkesi içeren söylem seçilmelidir.

Kabul edin münakaşaya girmeyin. "Taş ve sopalar kemiklerimi kırabilir, ama sözler kalbimi kırar." Robert Fulghum. Sürekli ama sözcüğü kullanılıyorsa; bu bir önce söylenen sözü inkâr eden ve hemen bir karşıtlık ilişkisi doğuran sözdür. Ama kelimesi sözel bir balyozdur ve tartışmaları münakaşalara dönüştürebilir. Kısaca ama olumsuzluk algısı oluşturmak yerine ve sözcüğü ile olumlu ve destekleme kelimesi kullanmak daha akıllıca gözüküyor. Bir de "şöyle yapmalıydın" sözünü iletişimde lügatten çıkarmak gerekiyor. Çünkü olan olmuştur. Hatanın yanlışın üzerine gitmek konuşmak değerlendirme yapmak bir fayda vermez.

Nurettin Bozan-Eskişehir

ŞİİR

Selam olsun

Söyle neyin derdindesin, geçiyorken ömür

Nefs bizi kendine esir eder, sömürür.

Elmas görünen dünya esasında bir kömür,

Bu hakikatleri bilenlere selam olsun.

Nefs nasıl terbiye edilir diye sorarlar

Kalbin ilacını hep başka yerde ararlar

İç huzuru isteyenler Rabbini anarlar

Gönlü zikirlerle dolanlara selam olsun.

Sana dava diyorlar da ama dava nedir

Davası tek dünya olanın hâli nicedir

Davanın adını sorarsan hep tek hecedir

"Hak" davada koşabilenlere selam olsun.

Uyuyanları uyandırmak görevdir bize

Hak yolda olmadan düşman getirilmez dize

Yol belli bir bak ecdadın bıraktığı ize