Zor insanlarla başa çıkmak konusunda önerilerimize devam ediyoruz... En iyi yöntem denebilir ki: "Siz ne öneriyorsunuz" ya da "Benim yerimde siz olsanız ne yaparsınız" veya "Siz olsanız ne hissederdiniz" gibi sorular sorarak susmak, en yararlı ve dürüst yöntemlerdir. Sözün özü; konuşmanın yarardan çok zarar getireceği durumlarda sessiz kalmayı öğrenerek kendinize bir dost daha edinebilirsiniz. Gerçek konuşma sanatı sadece doğru şeyi doğru yerde söylemek değil, aynı zamanda yanlış şeyi dilin ucuna geldiği anda söylenmemiş bırakabilmektir.

6- Ne söyleyeceğinizi bilmediğinizde ne söylemelisiniz Soruya soruyla cevap verin. "Ne demek istiyorsunuz" Bunun faydaları; bir şeyler söylemiş olmanızı sağlar, öfkenizi geciktirir, zekice bir tepki rolü görür; kendinizi toparlamanız için size zaman kazandırır, düşünerek konuşmanızı sağlar, sonradan pişmanlık duyacağınız söz söylememiş olursunuz.

7- Hata değil çözüm bulun. Tartışmak boşuna zaman kaybıdır. Çünkü geçmişi değiştiremezsiniz, olan olmuştur. Geçmişten sadece ders çıkarmak gerekir. "Kim yaptı" demek yerine "Bu konuda ne yapabiliriz, tartışmayı bırakıp biz yapalım, biz bulalım gibi herkesi içeren söylem seçilmelidir.

8- Kabul edin, münakaşaya girmeyin. Taş ve sopalar kemiklerimi kırabilir ama sözler kalbimi kırar. Sürekli "ama" kelimesi kullanılıyorsa; bu bir önce söylenen sözü inkâr eden ve hemen karşıtlık ilişkisi doğuran bir kelimedir. Ama, sözel bir balyozdur ve tartışmaları münakaşalara dönüştürür. Yıkıcı "ama" kelimesi yerine yapıcı "ve" kelimesini kullanmaya başlayın. Bu bir önceki kelimeyi bloke etmek yerine onun üzerine inşa etmek olur. Kısaca "ama" olumsuzluk algısı oluşturmak yerine "ve" kelimesi ile olumlu ve destekleme ifadesi kullanmak daha akıllıca gözüküyor. "Ama" cümlenin solunu siler, "ve" kelimesi kabul eder anlamındadır.

Nurettin Bozan-Eskişehir

ŞİİR

Sürüden ayrılan...

Göz şâhit, tarih şâhit; 2/iki-2/iki: 4/dört kesin;

Sürüden ayrılanı, kaptı-kapıyor kurtlar;

Yanlış varsa söyleyin, biriniz: Hayır!.. desin!..

Saldırıya uğruyor, yıllardır bunca yurtlar;

Parça-pörçük olunca, Emperyal için besin!..

İşte Irak… Suriye, yan başta Lübnan… Ürdün;

Afrika'ya olanı, yıllar var çokça gördün;

Osmanlı: Düşman(!) idi, ötelere bi sürdün!..

Saldırıya uğruyor, yıllardır bunca yurtlar;

Sürüden ayrılanı, kaptı-kapıyor kurtlar!..

İşte Yemen ve Libya, güneyde onca ülke;

Osmanlı çekilince, sömürmek oldu ilke;

Ben Kral'ım!.. Sultanım!.., diyenleri bi silke!..

Saldırıya uğruyor, yıllardır bunca yurtlar;

Sürüden ayrılanı, kaptı-kapıyor kurtlar!..

İttihat-Terakkiymiş, gördük kaçan kaçanı;

Memleket: Enkaz oldu; Neden Niçin Haçan'ı