Her yıl katlanarak artan havayolu seyahatleri, terminal işletmelerini dev kuruluşlar haline getirdi. Bugün dünyanın dört bir yanındaki havalimanlarında birden çok terminal var. İşletmeciler arasında da kıyasıya bir rekabet söz konusu. Terminalde satılan bir sandviçten bagaj ayrıştırmaya kadar onlarca kalemde hizmet, binlerce çatı altında yarışıyor.

Madrid dünyanın güzel şehirlerinden biri.

TK1357 sefer sayılı A321Neo uçağı ile uçuyorum. Kaptan pilotumuz mükemmel ötesi Mustafa Burak Turhan. Harika bir iniş yapıyor Madrid Barajas Havalimanı'na. Tam 45 dakika erken geliyoruz.

-Yanımda TAV Havalimanları'nın harika çocuğu, İletişim Direktörü Erhan Üstündağ ve CEO Asistanı Tuğçe Haydaroğlu var.

-Birlikte Passenger Terminal Expo 2025'e katılıyoruz. Yolcu terminalleri Madrid'deki IFEMA platformunda hem gövde gösterisi yapıyor hem de yeni nesil sistemleri tartışıyorlar. Fuar alanına girişteki en büyük stand TAV Technologies, hemen ardında çatı firma Aeroports de Paris (ADP) yer alıyor. Ve fuarda TAV yönetiminin uzun yıllar gelişmesinde rol alan TAV'ın üst yönetim komitesi başkanı Franck Mereyde'i titiz incelemeler yaparken buluyoruz.

-Tüm dünyada 40 binden fazla havalimanı var. Bunların sadece 9 bini ticari havayolu şirketlerine hizmet veriyor. Bu sayının neredeyse yarısı ABD'de. İkinci sırada Brezilya, üçüncü sırada ise Avustralya var. Türkiye en fazla havalimanına sahip 46'ncı ülke.

-Her havalimanında irili ufaklı terminaller bulunuyor. Ticari havayollarının olduğu terminalleri işletmek fabrika işletmekten daha zor. Özel sektör ve kamudan 40'tan fazla paydaş eş zamanlı çalışıyor. Her gün onbinlerce yolcu geçiyor. Güvenlik vazgeçilmez önemde. Buna karşın yolcu memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak gerekiyor.

-Terminal operasyonunun geleceğini gösteren ürün ve hizmetlerin tanıtıldığı Passenger Terminal Expo'da ana konu; gelecek yıl 12 milyar olması beklenen havayolu yolcu trafiğini terminallerde en iyi şekilde ağırlamak. İşte Türkiye'de ve yurtdışında çok sayıda terminal işleten TAV da bu alanda tüm dünyadan fuara katılan 390 firma arasında kendi teknolojisini de yaratan özel bir yere sahip.

EN ÖNEMLİSİ GÜVENLİK SİSTEMLERİ

-Fuarda ağırlıklı olarak bagaj ve yolcu üstü taramadan başlayarak güvenlik sistemlerindeki hassas yenilikleri gördüm. Check-in sırasında daha bagajı verirken bile tarama yapan sistemler öne çıkmış. Havalimanı geçişlerinde yüz tanıma, hiç dokunmadan kişinin kimliğini belirleme ve uçuşu ile ilgili bilgilerde bir hata varsa hemen uyarı gönderme gibi onlarca ürün ve yazılım dikkat çeken yenilikler arasında yerini aldı. Hayranlık uyandıran terminal mobilyalarından robotla yiyecek servisine kadar birçok yenilik gözler önüne serildi. Bu çok trilyon dolarlık pazardaki büyüme, gelecek yıllarda birçok dev fabrika yatırımını geride bırakacak. Fuarda gelişmiş hava hareketliliği (AAM), dikey limanlar ve altyapı, havalimanı işletmeciliği, tasarımı, planlaması ve geliştirilmesi, ticari geliştirme, perakende, imtiyazlar ve deneyim, otomasyon ve robotik, çevre ve sürdürülebilirlik, geleceğin havalimanları, hava tarafı, yönetim ve operasyonlar, technovation: bagaj, sistemler, entegrasyon ve çok daha fazlası EXPO'nun heyecan verici ana başlıkları üzerine konferanslarla önem kazandı.

TAV CEO'SU SERKAN KAPTAN: 2,4 TRİLYON DOLARLIKPASTA

-Pandeminin yarattığı şok dalgası artık tamamen geride kaldı. Havacılık sektörü geleceğe bakıyor. Uçak üreticileri ve sektör birliklerinin öngörülerine göre 2042'ye kadar yolcu sayısı ikiye katlanarak 20 milyar yolcuyu aşacak. Sektörde 2.4 trilyon dolarlık pasta oluşacak. Havayolu şirketleri de havalimanları da gelişecek. Ancak büyüme her yerde aynı olmayacak. Gelişmekte olan pazarlar daha hızlı büyüyecek. TAV Havalimanları CEO'su Serkan Kaptan bu trendi en yakın takip edenlerden biri. Ekibiyle dünyanın dört bir yanında fırsatları kovalıyor. "Geride kalan çeyrek yüzyılda bölgemize odaklandık. Almatı'yla Orta Asya'ya adım attık. Yine gelişmekte olan pazarları takip ediyoruz ama artık tüm dünya hedefimizde. Bizim başarımız bu kültürel uyumu sağlayabilmek, yerel kurallara göre çalışırken sahip olduğumuz birikimi ve hizmet standardını o havalimanına taşıyabilmekten geçiyor" diyor.