İnternet yolu ile evime bir televizyon aldım. Ancak televizyon çalıştırıldığında görüntünün net olmadığını farkettim. 3 gün sonra satıcıya müracaat ile durumu bildirdim, eve servis gönderdiler. Servis bunun böyle kabul edilmesi gerektiğini, görüntüyü beğenmemenin bir kusur olmadığını söyledi ve değiştirme talebim 'bir arıza tespit edilmemiştir' kaydı ile reddoldu. Oysa benim 14 gün içinde değişiklik talep hakkım olduğunu biliyordum. Böyle bir durumda da hakkım var mı yoksa sadece arıza halinde mi hakkım var O.K.Okuyucumun yaptığı alışveriş hukukumuzda 'mesafeli sözleşmeler' olarak geçiyor. Yani satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlamasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde kurulan sözleşmelerdir. Okuyucum da internet yolu ile televizyonu aldığına göre bu alışveriş bir mesafeli sözleşme olarak tanımlanır. Mesafeli sözleşmelerde geçerli olan bir unsur da şudur: "Tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici cayma hakkı konusunda