Cep telefonlarına gelen istenmeyen mesajlarlar için Kamu Denetçiliği Kurumu devreye girdi. KDK, verdiği iki kararla hem vatandaşların mağduriyetini giderdi hem de BTK ve KVKK ile ilgili kurumlara "ilave tedbir alın" tavsiyesinde bulundu.

TELEFONUNUZ çalıyor... Bir bakıyorsunuz reklam mesajı. Bir dakika sonra başka bir numaradan bahis SMS'i. Ardından bir kampanya duyurusu.

Siz engelledikçe yeni numaralar devreye giriyor.

Son yıllarda milyonlarca vatandaşın ortak şikâyeti haline gelen istenmeyen mesajlar artık yalnızca bir "rahatsızlık" değil, aynı zamanda kişisel verilerin korunması hakkının ihlali olarak da değerlendiriliyor. İşte bu nedenle Kamu Denetçiliği Kurumu'nun (KDK) peş peşe verdiği iki karar son derece önemli.

BELEDİYEDEN NUMARASI SİLİNDİ

İlk başvuruda bir vatandaş, gönüllü olarak görev yaptığı bir insan hakları kuruluşundaki çalışmaları sırasında telefon numarasını İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile paylaşıyor. Görevinden ayrıldıktan sonra ise belediyenin kısa mesaj sisteminden çıkarılmak için defalarca e-posta gönderiyor, telefon açıyor. Sonuç alamıyor. Mesajlar gelmeye devam ediyor. Vatandaş, kişisel verilerinin korunması hakkının ihlal edildiğini, bunun mağduriyet yarattığını savunarak, KDK'ya başvuruyor. KDK dostane çözüm kararı veriyor. KDK'nın girişimiyle İstanbul Büyükşehir Belediyesi başvurucunun telefon numarasını sistemden siliyor ve SMS gönderimi sonlandırılıyor.

BIKTIRAN YASADIŞI BAHİS MESAJLARI

İkinci başvuru ise çok daha çarpıcı. Başka bir vatandaş farklı numaralardan gelen reklam ve özellikle yasadışı bahis mesajlarını engellemek için önce GSM operatörüne başvuruyor. O da sonuç alamıyor. Bu kez e-Devlet üzerinden numaraları tek tek engelliyor. Yine sonuç değişmiyor. Mesajlar gelmeye devam ediyor. Bunun üzerine KDK'ya şikâyet ediyor. Yapılan incelemede başvurucunun yasadışı bahis ve sanal kumar siteleriyle hiçbir ilgisinin bulunmadığı tespit ediliyor. İletişim bilgilerinin yasadışı yollarla ele geçirilerek bilgisi ve rızası dışında kullanıldığı belirleniyor.

İLAVE TEDBİR TAVSİYESİ

KDK bunun üzerine Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) önemli bir tavsiyede bulunuyor. Vatandaşların mağduriyetini önlemek amacıyla ilave hukuki, idari ve teknik tedbirlerin alınmasını istiyor. Kararın bir örneği de Kişisel Verileri Koruma Kurumu ile Milli Piyango İdaresi Genel Müdürlüğü'ne gönderiliyor. Kararda dikkat çekilen bir başka nokta ise elektronik haberleşme işletmecilerinin kullanıcıların kişisel verilerini korumak için gerekli bütün teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlü oldukları. KDK ayrıca 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu hatırlatıyor. Karar yalnızca bir vatandaşın değil, cep telefonu kullanıcılarının ortak sorununa çözüm arayan emsal karar niteliğinde.

İZİNSİZ SMS'E AĞIR CEZA

İzinsiz ticari elektronik ileti gönderenler hakkında Ticaret Bakanlığı tarafından idari para cezaları uygulanıyor. Kişisel verileri hukuka aykırı şekilde işleyenler ise Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında da yaptırımlarla karşı karşıya kalabiliyor. Vatandaşın da eli artık daha güçlü. İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ret hakkını kullanabiliyor, BTK'ya, KVKK'ya ve sonuç alamazsa KDK'ya başvurabiliyor. KDK'nın peş peşe verdiği bu iki karar önemli bir gerçeği ortaya koyuyor. Telefon numarası da kişisel veridir. Hiç kimse sizin rızanız olmadan o veriyi kullanamaz. Kullanıyorsa bunun artık bir hukuki karşılığı var. İstenmeyen ticari SMS'ler, Ticaret Bakanlığı'nın Ticari Elektronik İleti Şikâyet Sistemi (TİSS) ve İleti Yönetim İYS üzerinden ya da e-Devlet aracılığıyla şikâyet edilebiliyor.