İstanbul'un en güzel noktalarından biri olan Feriye'de önceki gün dikkat çekici bir toplantıya davetliydim. Yapay zekâ artık yalnızca teknoloji dünyasının konuştuğu bir kavram değil. Ekonominin, ticaretin ve hatta günlük iş hayatının merkezine doğru hızla ilerliyor. Bunu son dönemde sık sık görüyoruz. Ancak dinlediklerim, Türkiye'deki KOBİ'lerin de bu dönüşümün eşiğinde olduğunu gösterdi. Meta, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ve Habitat Derneği tarafından, Ticaret Bakanlığı'nın da katılımıyla başlatılan 'Meta ile Yapay Zekâ Dönüşümü Programı' kapsamında ilk aşamada bin işletmeye ücretsiz eğitim verilmesi hedefleniyor.

Programın açılışını Meta Türkiye ve Azerbaycan Kamu Politikaları Direktörü Sezen Yeşil yaptı. Ardından yönettiğim ilk panelde Ticaret Bakanlığı İhracat Genel Müdürlüğü Ticaret Uzmanı Şafak Bozkır Aydoğmuş, TOBB Girişimcilik Müdürü Duygu Kılıç ve Habitat Derneği İcra Kurulu Başkanı Bora Caldu ile yapay zekânın Türkiye ekonomisine etkilerini konuştuk. İkinci panelde ise işin sahadaki yansımalarını dinleme fırsatı bulduk.

Rhodark Kurucu Ortağı ve CEO'su İlayda Vardar ile Rumii Kurucu Ortağı Rümeysa Ruken Polat, dijital dönüşüm sürecinde yaşadıkları deneyimleri ve yapay zekâ uygulamalarının işletmelere nasıl katkı sağladığını anlattılar. Toplantıdan aklımda kalan en önemli düşünce şu oldu: Türkiye'de yapay zekâ artık teorik bir gelecek senaryosu olarak görülmüyor. İş dünyası, bu teknolojiyi günlük faaliyetlerine nasıl entegre edeceğini konuşuyor. Bu önemli bir eşik. Yıllar önce şirketler için internet sitesi sahibi olmak büyük bir adımdı. Sonra sosyal medya hesapları geldi. Ardından e-ticaret dönemi başladı. Şimdi ise yeni aşama yapay zekâ destekli iş süreçleri.

Soldan sağa: Hakan Çelik, Duygu Kılıç, Bora Caldu, Şafak Bozkır Aydoğmuş, Sezen Yeşil

Etkinlikte paylaşılan veriler de dikkat çekiciydi. Türkiye'deki küçük işletmelerin yüzde 53'ü müşteri bulmak ve satış yapmak için öncelikli olarak Facebook ve Instagram platformlarından yararlanıyor. Sezen Yeşil, WhatsApp'ın Türkiye ekonomisine yüz milyarlarca liralık katkı oluşturduğunu ifade etti. Bu rakamlar bize önemli bir gerçeği gösteriyor. Dijital platformlar artık yalnızca iletişim araçları değil. Aynı zamanda ticaret altyapısının önemli bir parçası haline geldiler. Ancak konu tek başına teknolojiye erişim değil. Asıl mesele teknoloji bilgisinin yaygınlaştırılması.

TÜİK verilerine göre KOBİ'lerin yapay zekâ kullanımındaki en büyük engel, teknolojiden çekinmeleri değil; bilgi eksikliği ve yetişmiş insan kaynağı yetersizliği. Yani araçlar var. Platformlar var. İmkânlar var. Ama bunları iş süreçlerine nasıl entegre edeceğini bilen insan sayısının artması gerekiyor. Tam da bu nedenle eğitim programları kritik önem taşıyor. Feriye'de dikkatimi çeken bir başka nokta da buydu. Konuşmacılar yapay zekânın ne kadar güçlü olduğundan çok, işletmelerin bugün hangi somut alanlarda kullanabileceğini anlattılar.