YÜCE Auto, Skoda Genel Müdürü Zafer Başar ile sohbet ettik. Başar; sektörün deneyimli isimlerinden... Başar'ın bir yorumu ilgimi çekmişti. Diyordu ki; "Akıllı araçların akıllı şehirlerle buluşması lazım. Evrilmenin gerçekten faydalı olabilmesi için ürünlerin kentlerle konuşabiliyor olması lazım. Elektrikli araçların gelişebilmesi için altyapı çalışmalarının devam etmesi gerekiyor."

Böyle bakınca gidilecek çok yolumuz olduğu kesin...

Türkiye birçok alanda müthiş işler yaptı ama şehirleşmedeki problemlerini hala çözebilmiş değil.

Başar'a katılıyorum;akıllı şehirler daha mutlu insanlar yapacak.

Ve inanın markaları da etkileyecek. Belki de teknolojik yenilenme ve değişim daha da hızlanacak.

Yılın ilk yedi ayını kısıtlı finansman koşullarına rağmen 672 bin adedin üzerinde satışla kapatarak rekor kıran otomotiv sektörünün yılın geri kalan kısmında da özel kampanyalar yaparak stokları eritecek.

Otomotivde zor bir beş ayın bizi beklediğini söyleyen Başar; yine de satışlarda keskin düşüşler beklemediğini vurguluyor.

Binek otomobil pazarı 800-850 bin adet, toplam pazarın 1 milyon adedin üzerinde kapanacak gibi gözüküyor.

strong class'read-more-detail'Haberin Devamı

Zafer Başar,müşteri güven endeksinde Amerika'da uygulanan sistemi markalarına adapte ettiklerinisöyledi. Sonuçlar mı 9 aylık bir süreçte, tam 16 bin müşteri değerlendirmesiyle90 puanlık bir Müşteri Güven Endeksi skoruelde edilmiş.

Bu değerlendirmeler markayla müşterileri arasında ne denli güçlü bir bağ kurduğunu gösteriyor.

Başar; satışlarının yüzde 39'unun Marmara Bölgesi'nde, kadın müşterilerininoranının da yüzde 31'e çıktığını söyledi.

Aslında rekabet burada yaşanıyor.

Yani kadınlar ve gençlerde...

Bütün dünyada olduğu gibi bizde de kadınların toplumdaki etkinliği artıyor.

Gençler daha erken yaşta kendilerine bir hayat kuruyor ve toplumu yönlendiriyor.

Satışların yüzde 50'sinin SUV segmentinde gerçekleşmesi de bu gerçeği kanıtlıyor.

En çok satış yapılan 10 şehir, toplam satışların yüzde 64'üne denk geliyor.

Birçok marka için de buna benzer bir dağılım var.

O yüzdenTürkiye birçok marka için hala keşfedilmeye açık bir alangibi duruyor.

Kadınlardan yüksek not

alan sınıfı geçer

strong class'read-more-detail'Haberin Devamı

BAZIrakamlar ve istatistikler aslında dünyadaki değişimi de gösteriyor. Bu sadece otomotivde olmuyor; tekstilde de, beyaz eşyada da ve birçok sektörde de bu dönüşümler hızlanmış durumda.Zafer Başarmüşterilerinin ortalama yaş seviyesi 2023 yılında 46 iken, 2024 yılında 42'ye düştüğünü söyledi. Mobil uygulamayı indiren müşterilerin yüzde 35'i 35 yaşın altında, yüzde 50'si ise 40 yaşın altında. Bu veriler genç kuşağın beklentilerini karşılamanın ve dijitalleşmenin ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. Kişiselleştirilmiş hizmet talebi, genç kuşağın beklentileriyle şekillenmiş ve bu da ana hedeflerden biri haline gelmiş.

Servis müşterilerinin tavsiye ortalama skoru 92. Kadın müşterilerin ortalama tavsiye skoru 94, erkek müşterilerin ise 91.79. Kadınların notu genellikle daha azdır. Bu detayı önemsiyorlar.

Endişemiz hiç yok en

fazla müşteri kazanacak

strong class'read-more-detail'Haberin Devamı

ZAFER Başar; Skoda'nın davetlisi olarak katıldığımız toplantıda yeniKodiaqile ilgili bilgiler de verdi.

Başar; "Müşteriler, markalara ve insanlara güven duymak istiyorlar. Bütçelerine dikkat eden ve harcamalarını kontrollü bir şekilde yapan müşteriler fiyat, performans dengesine önem veriyor"