QM Awards'ın 15. yıl gala gecesinde TÜROFED Başkanı Dr. Erkan Yağcı ve AKTOB Başkanı Kaan Kavaloğlu'nu yakın markaja aldım, ABD ve İsrail'in İran'a yönelik başlattığı ve 27 gündür devam eden savaşın turizme etkilerini sordum...

Erkan Bey, savaşın sürpriz olmadığını, sektör olarak böyle bir gelişmeyi beklediklerini söyleyerek sözlerine başladı ve şöyle devam etti:

SAVAŞ SÜRPRİZ OLMADI

"Biz elbette iyi bir turizm sezonu için yola çıktık. Ama bir anda kendimizi savaş ortamının içinde bulduk. Açıkçası bu durumu 12 Gün Savaşı'ndan beri konuşuyor, tartışıyorduk. Savaşın yaklaştığını biliyorduk ama dillendirmiyorduk. 2026 turizm sezonu öncesi yaptığımız her sektör toplantısında bu risk hep masadaydı.

BEKLEYİP GÖRECEĞİZ

Şu anki süreçte olumlu ya da olumsuz bir senaryo çizmek çok zor. Önümüzdeki sürecin sektör açısından etkileri kuracağımız stratejilerle şekillenecek. Son yıllardaki krizlerde hep şunu gördük; krizlerden hemen sonra bekle-gör süreci başlıyor.

SOĞUKKANLI OLMALIYIZ

Kriz ortamında yapılan en büyük yanlış panik. 2018 yılından beri yüksek gelir grubunu hedefleyen, verdiği hizmetin karşılığını alan bir destinasyon haline geldik. İşte bu nedenle kazanımlarımızı bir anda yok edecek, sektörü 8 yıl öncesindeki yanlışlara götürecek bir sürece girmemek için soğukkanlı olmalıyız.

PLANLARIMIZI HAZIRLADIK

Şu an iyi, orta ve kötü senaryoları analiz edip, özel sektör ve kamunun nasıl hareket etmesi gerektiğini planlıyoruz. Toplantılar yaptık, hazırlık planlarını oluşturduk. Yurt dışındaki paydaşlarımızla da yakın ilişki içindeyiz. Süreci en az hasarla atlatmaya çalışacağız. Bunun için de yetişmiş insan kaynağımız ve deneyimimiz var.

TÜRKİYE DENGELİ GİDİYOR

Savaşın nasıl evrileceğini şu an için bilmiyoruz. Ancak olumsuzluk üzerine gelecek şekillendirilmez. Rusya-Ukrayna savaşında Türkiye'nin aldığı pozisyon çok dengeliydi. Şu an yine çok dengeli bir politika izleniyor. Böyle süreçlerde iletişim kanallarının açık olması lazım. Kültür ve Turizm Bakanımız Mehmet Nuri Ersoy'la gelişmeleri anlık değerlendirdiğimiz özel bir ağımız var.

NE YAPACAĞIMIZI BİLİYORUZ

Türkiye turizmcileri olarak hiçbir dönem başka bir ülkenin sıkıntısını kendimize avantaj olarak görecek bir strateji benimsemedik. Hep şöyle düşündük; turizm pastası yeterince büyük, her ülke hak ettiği payı kendi yetenekleri ve kapasitesi çerçevesinde alacaktır.

NE YAPACAĞIMIZI BİLİYORUZ

Panik ve ardından fiyatlama konusunda yapılacak hatalar kazanımlarımızı kaybettirir ve bunun maliyeti sektöre çok ağır olur. Kısa dönemli kazanç, uzun dönemli kayıp yaratır. Belki mayıs ayı sonunda bu savaş bitecek ya da bitmeyecek. Öngörüde bulunmak çok zor. Ama olumsuz bir durum olsa bile ne yapacağımızı biliyoruz ve bu olumsuzluğu yönetme kapasitesine sahibiz.

PANDEMİDEN VAHİM DEĞİL

Bir krizin ortaya çıkması, rezervasyonları bir anda donduruyor ya da iptale neden oluyor. Ama en ufak bir olumlu yansımada aynı hızla tüm rezervasyonlar geri dönüyor, iptaller duruyor. Biz bunu birçok kez test ettik. Temkinli iyimserliğe sahibiz ve her şeye hazırlıklıyız. Şu an yaşadığımız durum pandemiden daha vahim değil.

PSİKOLOJİ ÇOK ÖNEMLİ

Hatırlayın, pandemide 3-4 ay işletmeleri kapattık. 4 ay sonra da işletmenin yüzde 50'sini açabildik. Tüm dünya hava sahasının kapandığı bir durumu yaşadık. O yüzden şu an için karşımızda kontrol edemeyeceğimiz çok vahim bir tablo varmış gibi davranmak doğru değil.

İÇ TURİZM VURGUSU

Bu süreçte iletişim, algı yönetimi de çok önemli. TGA bu işe yoğunlaşmış durumda. Yurtdışı paydaşlarımızla iletişimimiz arttı. Tur operatörü temsilcilerinin ziyaretleri sıklaştı. İngiltere geldi, Almanya da gelecek. Temsilciler pazarı anlatıyor, tatilcinin verdiği tepkiyi analiz ediyor. Tanıtım, PR, kampanya sürecini konuşuyoruz. En kötü senaryoda bile en az etkilenecek ülke Türkiye. Çünkü Türkiye'nin bilgi birikimi, yıllardır kurmuş olduğu uluslararası iş birlikleri ve kendi içindeki kamu-özel sektör dayanışması var."

*

Kaan Bey de süreci temkinli sözlerle değerlendirdi ama daha sertti.

*

Rakip destinasyonların pazarlama stratejilerini eleştirerek şu tespitleri yaptı:

İSPANYA İNDİRİMLERİ KALDIRDI

"Sanki savaşın ana kaynağında bir bölgedeymişiz gibi yansıtılıyor. Bu bizi çok rahatsız ediyor. Bu, ticaretin getirdiği şeylerin dışında bir organizasyon. Bunun da farkındayız. İspanya, 1 Mart itibarıyla tüm indirimleri kaldırdı. Onlar bu sene güzel bir sezon geçirecekler. Keza Yunanistan, Fransa, İtalya da öyle.