22 Haziran tarihinde, yine bu köşede, 'Sigortacılar trafik kazaları için hasar ihbar hattı kuruyor' başlıklı yazı yazmış ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (SEDDK), trafik kazaları ile ilgili hasar ihbar hattı kurmak için hazırlık yaptığını, ihbar hattının sadece trafik sigortasını değil kasko sigortasını da kapsayacağını duyurmuştum.

Hasar ihbar hattı nihayet kuruldu; adı, Alo 193 Sigorta Hasar, İhbar ve Şikayet Hattı. Kısa adı ise Ortak Hasar İhbar Merkezi (OİHM). 1 Eylül itibariyle de OİHM hasar ihbarlarını almaya başlayacak. İlk etapta ihbar merkezi, trafik sigortası ve kasko sigortalarına yönelik faaliyet gösterecek.

SEEDK'DAN HASAR ÇETELERİ İLE MÜCADELE

Peki, böyle bir hattın devreye alınmasına ihtiyaç var mıydı Önceki yazımda da belirttim, kısa özet geçeyim. SEDDK, bir süredir, trafik sigortalarında vatandaşların, bazı kesimler tarafından dolandırılmasının önüne geçmek için peşi sıra düzenlemeler yapıyor. Trafik sigortalarında eksper hesaplamalarının standartlaştırılması, eksper atamalarında akıllı sisteme geçilmesi, değer kaybı tazminatının hak sahiplerine herhangi bir ilave başvuru şartı aranmaksızın maddi hasar ile birlikte hesaplanarak ödenmesi –ki, bu uygulamalar 1 Ağustos'ta başlıyor- ve vatandaşın mağduriyetine neden olan illegal yapılara yönelik adli ve idari yaptırımların önünün açılmasına yönelik köklü değişiklikler yapıldı.

Bu düzenlemelerin temel nedeni ise, yıllardır kendilerine hasar aracısı diyen örgütlü yapıların, trafik kazalarında, özellikle de değer kaybı tazminatında sigortadan fazla para alma vaadiyle vatandaşları kandırıp, ceplerini doldurmalarının önüne geçmek. SEDDK, yaptığı düzenlemelerle hem vatandaşın hem de sigorta şirketlerinin başına bela olan bu çetelerin rantını engellemeye çalışıyor.

ALO 193 NASIL ÇALIŞACAK

İşte, 1 Eylül'de uygulamaya girecek Alo 193 Sigorta Hasar, İhbar ve Şikayet Hattı da bu çetelerle mücadelenin bir ayağı. Peki, hasar, ihbar ve şikayet hattı nasıl çalışacak Madde madde anlatayım.

* Ortak Hasar İhbar Merkezi (OİHM), ilk etapta trafik sigortası ve kasko sigortalarına yönelik ihbarları alacak. Kaza yapanlar OİHM'i arayabileceği gibi vatandaşlar trafik ve kasko sigortaları ile ilgili şikayetleri için de ihbar hattına başvurabilecek.

* OİHM'i, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) yönetecek. Telefon ile yapılacak başvurular Alo 193 hattı üzerinden olacak. Aynı zamanda hasar ihbarları, SBM'nin internet sitesi ve kurulacak mobil uygulama üzerinden de alınacak.

* Vatandaş kaza yaptığında, ihbar hattını arayarak, kaza yaptığını bildirecek. İhbarda bulunurken de TC kimlik numarasını, iletişim numaralarını, kazaya karışan araçların plaka bilgilerini, hasar tarihini, hasarın maddi mi yoksa ölümlü, yaralanmalı kaza mı olduğunu belirtecek.