Pandemi çoktan bitti, lakin getirdiği alışkanlıklar devam ediyor. Bu alışkanlıkların en başında online alışveriş'e (E-ticaret) olan devamlılık devam ediyor. Durum öyle bir hal aldı ki giydiğimiz kıyafetten, taktığımız bileklikten içtiğimiz suya kadar kısacası tüm hobilerimizi ve ihtiyaçlarımızı bir ekrana dokunarak hallediyoruz. Peki bu e-ticaret süreci nereye gidiyor İnternette Kadınlar mı daha çok alışveriş yapıyor Yoksa Erkekler mi E-ticaret yapmak isteyenler nasıl yol izlemeli Bu yazımda bu soruların cevabını vermeye çalışacağım.

Birçok işletme özellikle dijital pazarlama alanına bütçe ayırmaktan kaçınarak kar elde ettiklerini düşünseler de, uzun vaade de bir zaman sonra hata yaptıklarını fark ediyorlar. Bunu danışmanlık verdiğim birçok markadan duyuyorum. Şirketler bünyelerine bir araç ya da bina satın aldıklarında buna yatırım, ama reklam bütçelerine hala harcama diyorlar. Oysa reklam kampanyalarına yapılan her bir yatırım bir zaman sonra şirketin cirosunun çok daha artmasına ve marka değerinin daha da büyümesine öncülük ediyor. Ben bu tarz yatırımlara harcama gözüyle bakmıyorum. Buna aksine yatırım olarak bakıyorum.

Peki E-Ticaret nereye gidiyor

E-ticaret öyle bir yere gidiyor ki birkaç yıl sonra nereye geldiğini görünce ciddi anlamda şaşıracağız. 2024 rakamlarına bakacak olursak; dünya genelinde e-ticaret ateşi pandemiyle birlikte hızlı bir büyüme sürecine girdi. 2025 yılı verileri henüz açıklanmazken, Ticaret Bakanlığı 2024 verilerine baktığımızda Türkiye'de 5.91 milyar adet satışla toplam 3 Trilyon TL'lik bir E-ticaret harcaması yapıldığı açıklandı. Net olmamakla birlikte 2025 yılında ise beklenti 3.4 Trilyon TL olacağı öngörülüyor. En çok talep gören sektörlerin başında ilk sırada 301 milyar 340 milyon TL ile giyim, ayakkabı ve aksesuar, ikinci olarak 208 milyar 900 milyon TL ile havayolları, üçüncü sırada 180 milyar 230 milyon TL ile seyahat ve taşımacılık, dördüncü sırada ise 176 milyar 930 milyon TL ile elektronik oldu. Bu demek oluyor ki, Türkiye'de 2026 yılında çok daha büyük harcamalar yapılacağı ve bir marka içinde e-ticaretin hatta dijital reklamın ne kadar önemli olduğunun bu rakamlara bakarak anlayabiliyoruz.

Merak edilen bir diğer soruda e-ticarette en çok alışverişi Kadınlar mı Erkekler mi yapıyor sorusuna 2024 yılında Kadınlar %58 Erkekler ise %42'lik bir oran gözümüze çarpıyor. 2025 yılı verileri belli olduğunda inşallah yine bu köşemde sizlerle paylaşacağım.

Peki markalar ne yapmalı Ve E-ticarete yeni gireceklere neler önerirsiniz Nasıl bir strateji izlemeli

En önemli konuların başında iyi bir pazar araştırması ile satış yapacakları ürünü iyi belirlemeleri. Akabinde ise doğru kişi ve ajanslarla çalışmak geliyor. Ajans desteği almak isteyen markalar, kurumsal destek alabilecekleri ajansları tercih etmeli. Süreci doğru yönetebileceğimiz ajansı nasıl bulacağız diye düşünebilirsiniz. Sizin sektörünüzle uyumlu başka markalarla çalışıp çalışmadıklarını ve nasıl bir yol haritası takip ettiklerini sorun. Yani bir markayı nereden nereye taşımış, ne kadar cirodan ne kadar ciroya yükseltmiş bu önemli. Muhakkak haftalık rapor istediğinizi belirtin. Çünkü bazı ajanslar düzenli raporlama sürecinde ne yazık ki biraz başarısızlar. Bu sebeple de geç dönüş alma olasılığınız çok yüksek. Ve bir diğer önemli konuda başarıyı kısa sürede beklememek. Bende bu tarz durumlarla çok karşılaşıyorum. "Ben reklam verdim hemen müşteri kazanmalıyım" ya da "ben çalışma yapıyorum markam kısa sürede bilinsin ve büyüsün" beklentisi oluyor. Bu düşünceye girdiğimizde zaten başarısızlık baştan gelmiş oluyor. Siz öncelikle firmanızı, markanızı ve yaptığınız işi doğru anlatmakla başlamalısınız. Çünkü her geçen gün e-ticaret sitelerinin sayısı artıyor ve Google'da üst sıralarda yükselmeyi, bir de alternatifler çoğalarak rekabet artıyor. Rekabetin bu kadar çok olduğu bir yerde sizi hiç tanımayan, markanızı duymamış birisi ve güven duymayan müşteri adayı neden sizi tercih etsin ki Reklam pazarlama araçlarını kullanmadan önce bunu da düşünerek planlamanızı buna göre yapmak büyük önem arz ediyor.