Binlerce vatandaş, arızalanan cihazları için internet arama motorlarında 'yetkili servis' ararken, sadece yetkisiz servislerin değil, ortada servis bile yokken para toplayan dolandırıcıların da ağına düşüyor. Şikayet siteleri feryatlarla inlerken, sahtekarlar arama motorlarının algoritmasını ustaca kullanarak en üst sıralara yerleşiyor. Peki, bu çifte dijital tuzaktan nasıl kurtulacaksınız İşte adım adım güvenli servis rehberi.

Tüm şikayet, uyarı ve cezalara rağmen sahte yetkili servis dolandırıcılığı farklı boyutlara ulaşarak can yakmaya devam ediyor. Şikayet siteleri, özellikle kombi, klima, beyaz eşya ve cep telefonu gibi cihazlar için hem yetkisiz servislerin mağdur ettiği, hem de "tamir edeceğiz" vaadiyle önceden para alıp ortadan kaybolan dolandırıcıların kurbanı olan vatandaşların feryatlarıyla dolu. Bu vahim durumun en büyük nedenlerinden biri, internet arama motorlarında bu sahtekarların üst sıralarda yer alabilmesi.

ANAHTAR KELİMELER

Dolandırıcılar, tıpkı yasal işletmeler gibi arama motorlarında görünürlüklerini artırmak için çeşitli manipülasyonlar yapıyorlar. Örneğin arama sonuçlarında daha fazla dikkat çekmek amacıyla çok sayıda sahte adres veya geniş bir bölgeyi hedefleyen yanıltıcı konum bilgileri giriyorlar. Ayrıca 'yetkili servis', 'marka teknik destek' gibi rekabetçi anahtar kelimelerde ücretli reklamlar vererek, arama yapan kullanıcıların ilk tıkladığı adres olmayı hedefliyorlar.

SÜREKLİ YENİ TAKTİK

İşin en ürkütücü tarafı da dolandırıcıların, arama motorlarının algoritmalarındaki değişikliklere çok hızlı adapte olabiliyor ve yeni taktikler geliştirebiliyor olabilmeleri. Bir yöntem etkisiz hale geldiğinde, kısa sürede başka bir yöntemle yeniden ortaya çıkıyorlar. Yani arama motorları dolandırıcılarla mücadele etse de sahte ve yasal işletmeleri ayırt etmenin her zaman kolay olmayabileceğini de göz önünde bulundurmak önem taşıyor. Bu durumda yapılması gereken tek şey, durumunuz ne kadar acil olursa olsun ilk önünüze çıkan linki tıklamamak ya da numarayı aramamak. Peki normal aramalarda yetkisiz servislerden tamamen kurtulmak mümkün mü Elbette mümkün. Bunun için şu yolları izleyebilirsiniz

KARŞILAŞTIRMA YAPIN

Arama sonuçlarında çıkan ilk numarayı veya web sitesini hemen aramayın. Markanın resmi web sitesini bularak yetkili servis bilgilerine oradan ulaşın.

Arama sonuçlarında çıkan telefon numaralarını markanın resmi web sitesindeki numaralarla karşılaştırın. Farklılık varsa aramayın.

Sitelerinin 'Hakkımızda', 'İletişim' ve 'Gizlilik Politikası' gibi bölümlerini kontrol edin. Bu bölümlerde açık adres, sabit telefon numarası ve şirket bilgileri yer almalıdır.

Web sitesinin adres çubuğunda "https:" ibaresinin ve bir kilit simgesinin olup olmadığını kontrol edin.

Servis gelmeden veya işlem tamamlanmadan kesinlikle ön ödeme yapmayın.

Her türlü iletişim, fatura, servis formu gibi belgeleri saklayın.

FERYATLAR ŞİKAYET PLATFORMLARINDA