Turizm dünyasında yenilikler hız kesmiyor. Otel deneyiminde alışveriş imkânı sunan lüks markalar, yapay zekâ odaklı restoran ve otel servisleri sunan platformlar... İşte turizm dünyasındaki son gelişmeler.

SAHTE OTELDE LÜKS SATIŞ

Öğrendiğim kadarıyla kişilerin en çok tatildeyken alışveriş yaptığı gerçeğinden yola çıkan Louis Vuitton markası, hedef müşterilerine Londra'da otel formatında geçici bir mağaza konsepti sunmaya başladı.
Aynı bir otel hissiyatındaki bu mağaza bir resepsiyona, ürün modellerinden isimlerini almış katlara, bir restorana, DJ müziği ve şampanya eşliğinde partilerin verildiği bir bar alanına sahip. Bu sahte otel diyebileceğimiz dört katlı bina aslında lüks markaların ne kadar deneyim odaklı olduğunun bir kanıtı.
Tatildeki rahat ve mutlu anınızı, bir otelin sunabileceği imkânları bir araya getirip satış odaklı duran bir mağazadan çok, tüm ürünleri keyifli bir ortamda sunan, hayatın doğal akışında satış yapan bir mekân olmuş.
Mayfair bölgesinde yer alan bu konsepti sadece alışveriş yapmak için değil reklam, satış ve pazarlama, moda ve mimari alanlarda çalışan herkese incelemesi içn öneriyorum.
Duyanların gerçek bir otel sanıp rezervasyon yapmaya çalıştıkları bu çılgın ve başarılı girişim 21 Haziran'a kadar ziyaret edilebilir.

YAPAY ZEKÂYLA TURİZM HİZMETİ

Otel demişken... Hem otel hem de restorancılık alanında yapay zekâ tabanlı servisler üreten Hey Hotel firmasının ortakları Ahmet Göker, Emre Cüngüşlügil ve Ekin Şen ile tanıştım.
Tamamen Türk mühendis ekiplerle turizm dünyasındaki insan hatalarını ortadan kaldırılmasını hedefleyen, otel ve restoranlardaki tüm rezervasyon, servis, satın alma ve bilgilendirme hizmetlerini kısacası uçtan uca misafir beklentilerini yapay zekâyla birleştiren bir yazılım geliştirmişler.
Detayları dinlediğimde aslında turizm ve gastronomi dünyasında müşteri olmanın ne kadar zor, ne kadar çok soru ve beklenti içeren bir durum olduğunu tekrar anladım ve yapay zekânın bu alana dahil olmasının ne kadar gerekli olduğunu fark ettim diyebilirim.