Feridun Ağabey merhaba, mobil telefon aboneliklerinde kimlik doğrulama süreçlerinin güçlendirilmesi, dolandırıcılık ve sahte aboneliklerle mücadele açısından anlaşılabilir bir adımdır. Ancak yeni uygulamaların planlanması sırasında toplumun tüm kesimlerinin şartlarının dikkate alınması gerekir.

Ülkemizde milyonlarca yaşlı vatandaş bulunmaktadır. Bunların önemli bir kısmı akıllı telefon kullanamamakta, e-Devlet işlemlerini gerçekleştirememekte veya yalnızca temel düzeyde telefon kullanabilmektedir. Bunun yanında felçli bireyler, görme engelliler, el ve kol fonksiyonlarını kullanmakta güçlük çeken kişiler, yatağa bağımlı hastalar ve çeşitli nedenlerle dijital teknolojilere erişemeyen vatandaşlar da vardır.

Ayrıca ülkemizde aile bireyleri arasında farklı bir kişinin üzerine kayıtlı telefon hattı kullanılması oldukça yaygın bir durumdur. Yaşlı anne ve babaların çocuklarının üzerine kayıtlı hatları kullanması, eşlerin birbirlerinin üzerine kayıtlı hatlarla haberleşmesi veya çeşitli nedenlerle abonelik sahibinin hattı fiilen kullanmaması sıkça karşılaşılan bir uygulamadır.

Bu nedenle kimlik doğrulama süreçleri tasarlanırken yalnızca teknolojiye hâkim kullanıcıların değil, yaşlıların, engellilerin ve diğer hassas vatandaş gruplarının da düşünülmesi gerekir. Aksi hâlde güvenliği artırmak amacıyla getirilen bir uygulama, bazı vatandaşların haberleşme hizmetlerine erişimini zorlaştırabilir veya istemeden mağduriyetlere yol açabilir.

Kamu kurumlarının bu konuda alternatif doğrulama yöntemleri geliştirmesi, gerektiğinde vekâlet, aile bağı veya farklı erişilebilirlik çözümleri sunması büyük önem taşımaktadır. Haberleşme hizmetleri günümüzde temel ihtiyaçlar arasında yer almakta olup alınacak tedbirlerin güvenlik ile erişilebilirlik arasında makul bir denge kurması beklenmektedir.

Dolandırıcılıkla mücadele ve güvenliğin artırılması elbette gereklidir. Ancak alınan her tedbirin, toplumun en fazla desteğe ihtiyaç duyan kesimleri (Yaşlılar, engelliler ve diğer hassas vatandaş grupları) üzerindeki etkilerinin de dikkatle değerlendirilmesi gerektiği unutulmamalıdır. Saygılarımla

Mehmet Adil Ece

***

Şehirde yaşıyor, kural diye bir şey yok

"Feridun Ağabey, özellikle metro ve Marmaray gibi toplu taşıma yapılan hatların istasyonlarında yerlerde ikaz yazıları var, ayrıca sürekli anonslar yapılıyor. Ayrıca sosyal medya hesaplarında insanlar birbirine bilgi veriyor. Yetmiyor kapı açılır açılmaz içeriye hücum edenlere içeriden inecek olanlar "bir müsaade eder misiniz" diye âdeta dil döküyor... Ama bekleyen yolcu aracın kapısı sadece ona açılmış gibi içeriye dalıyor. Bu insanlar bu zamana kadar bu görgü kuralını bu nezaketi nasıl öğrenmez anlamıyorum. Bu tür durumlar bir değil beş değil, her istasyonda her durakta hemen her gün her saat yaşanıyor. Kapının ağzında duranlar, inecek olan daha dışarı adımını atmadan içeriye girmeye zorluyor. Bu arkadaşlar okuma yazma mı bilmiyor Medeniyetten mi habersiz Şehirden ve kurallardan mı rahatsız. Anlamak mümkün değil."