Bursa İl Sağlık Müdürlüğümüze hitaben yayınladığımız okuyucumuzun çağrısına anında"Sayın Feridun Ağabey, 27.11.2024 tarihli köşe yazınıza istinaden, MHRS randevu sisteminden randevu bulamayan "birdertlivatandaş" hakkında yardım istemekteyiz. Yazınıza konu olan vatandaşın kendisine yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerini bizimle paylaşabilir misiniz Teşekkürler, iyi çalışmalar..."cevabını veren Bursa İl Müdürlüğümüze, okuyucumuzun iletişim bilgisini ulaştırdık. İlgilerinden dolayı kendilerine okuyucumuz ve gazetemiz adına çok teşekkür ediyoruz.F.A.

Babamın vefatı sonrası annemin sosyal güvencesi

Feridun Ağabey, babamın rahmetli olmasından sonra hayat devam ettiği için emekli maaşının annemin üzerine bağlanması ve sağlık hizmetlerinden faydalanmasıyla ilgili kurumlar arası iletişimde yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum.

Babamın vefat ettiği gün Sağlık Bakanlığından vefat ettiğinin kaydı düşülmüş olarak bize mesaj geldi. Üç gün sonra gittiğinde Sağlık Ocağında anneme bakıldı. Reçete yazıldı. Şifreler verildi. Fakat eczaneden ilacımızı alamadık. Çünkü annemin sosyal güvence kaydı yapılamamıştı. SGK'ya bu kaydın yapılması için müracaat etmek gerektiğini o zaman öğrendik. Müracaatlar e-Devlet üzerinden yapılıyormuş. Müracaat ettik ama o sürede yanlışlıkla "ölüm geliri" kısmını işaret etmişiz. Ölüm geliri şu demekmiş:Sigortalı kimse çalışırken vefat ederse tazminat filan mevzuu imiş...Biz "ölüm aylığı" şıkkını işaret edecekmişiz.

Bu yanlış üzerine aradığımızda yanlışlığın düzeltilmesi için SGK'ya bizzat giderek müracaat etmemiz gerektiği söylendi. Yaptığımız telefon görüşmelerinde herkes gerçekten kibar davranıyor ve yol gösterici konuşuyordu ama ben şunu merak ediyorum. Müracaatı niye biz yapmak zorunda bırakılıyoruz. Sağlık Bakanlığında olduğu gibi ölüm bilgisi kayda düşse ve işlem ona göre başlasa olmuyor mu..

Bir diğeri hadi biz çocukları olarak varız ve takip ediyoruz. Kimsesi olmayan yaşlı bir eşin bu işleri takip etmesi mümkün olmazsa ne olacak..

Bir diğeri de müracaatı e-Devlet üzerinden yapabildiğimiz hâlde düzeltmeyi de yine e-Devlet üzerinden niye yapamıyoruz Bu süreçte babamın bir maaş günü geçti, ikinci maaşa kadar annem maaş alamayacak mı Kısaca kurumlar arası koordinasyonun çok kolay yapılabileceği bir dijital süreçte yakını ölen kimsenin ölüsünü bırakıp hak kaybı yaşamamak için sosyal kurumlara müracaat etmesi mi gerekmektedir Cenazemiz olduğunda bir tanımadığım numara aradı. Telefona baktım. "Ben mahalle muhtarınız Ozan" diyordu. Başsağlığı diliyordu. Sonra gelip bahçemizde taziyeye katıldı. Benim numaramı bulmuş, adresime gelmiş bana başsağlığı diliyordu. Kendisi mahalle muhtarımızmış. Sizin aracılığınızla kendisine teşekkür ediyorum. Diyorum ki: Muhtarımız bile anında haberdar olup bize ulaşabiliyorsa Sağlık Bakanlığımızın bilgi mesajı en kısa sürede biz bir şey yapmadan bize ulaştırılıyorsa SGK gibi diğer kurumlarımıza da bilgi verilmesi ve onların da gerekli işlemi başlatması daha sağlıklı olmaz mı Bu süreçte yine de benim sorunuma ilgi gösteren, yaptığım tüm görüşmelerde beni samimiyetle dinleyip kibar ve nazik bir şekilde yol gösteren bütün SGK personeline de teşekkür ediyorum.