Yeni Şafak Ali Saydam - Ortada pek bir 'şey' yok...Yaptığımız işin anlaşılmadığını hissettiğimiz zamanlar oluyor"İletişimciyim" demek, hemen o dönemin en popüler iletişim aracını akla getirebiliyor ve mesela şu sıralarda bütün işimizin sosyal medyadan mesaj paylaşmak olduğu zannedilebiliyor.Oysa sosyal medya denizde bir damla, restoran mutfağındaki hazırlığın sadece bir bölümü Ana yemek bile değil, malzemeBu restoran metaforu, stratejik iletişim çalışmalarını anlatmak için iyidir aslında Oradan devam edebilirizRestoran işine girmeye karar verdiniz diyelim Senelerce işletmeden, mutfak sanatlarına kadar pek çok eğitim aldınız Yetmedi, restoranlarda çalıştınız, paydaşları tanıdınız, ilişki geliştirdiniz Müşteri ilişkilerinden personel yönetimine, tıkalı mutfak lavabosunun açılmasından usta işi bırakıp en yakın rakibe gittiğinde mutfağı yönetmeye, yemek hazırlamaya kadar pek çok konuda hâkimiyet kazandınızOnlar da yetmedi tabii Sermaye lazım Belki ortaklık yapısı içinde belki de toplaya ede restoranı açacak, personele dağıtacak parayı da hallettiniz diyelimAçılış için her şey hazır Dört başı mamur görünüyor, öyle değil mi Değil Tüm bunların en kalitelisinden, en kalifiyesinden hazır edilmesi şart elbette Ancak yetmiyorRestoranı tanıtmak ve tutundurmak, yani iş yapabilmek için çok kritik iki unsur olmazsa olmaz: Lider ve Varoluş NedeniLider, bazen şef bazen de restoranın sahibi olabilir Restoranın her şeyinden, en çok da itibarından o sorumluPeki bu enstrümanı bol orkestra nasıl yönetilecek.. Üslup, makam, tür ne olacak Simon Sinek'in tabiriyle "What to do, When to do, Who to do, How to do" değil, bunların hepsinin üstünde "Why to do" yer almalıÖyle ya restoranınızın 'kendine has' bir yanı olmalı ki diğerleri arasından sıyrılabilsin Bu öyle sıradan, 'özellik' deyip geçebileceğimiz bir husus da değildir Daha derin, daha anlamlı, daha bütüncül bir yaklaşımı ifade eder Hem tüm iş süreçlerine yansımalı hem de uzun yıllar sahiplenilebilmeli, sürdürülebilmeli Yani bir nevi ruh, bir nevi karakter olmalı'Asıl melese' olan bu karakterin inşası ya da bulup çıkarılması, iletişim çalışmalarında Kurumsal Marka Vaadi'ni ve Benzersiz Değer Önermesi'ni (Unique Value Proposition), daha net bir deyişle kurumun Varoluş Nedeni'ni ifade eder Tüm iletişim çalışmalarının seren direği, varoluş nedenidir Misyon, vizyon, strateji belgeleri, iç iletişim, işe alım, tanıtım faaliyetleri, hedef kitleye ya da paydaşlara yönelik tüm iletişim ve her türden ilişki yönetiminde bel kemiğidir. İşe, iletişime ve ilişkiye 'anlam katan' da kurumunkuruluşun diğerlerinden ayrılarak öne çıkmasını sağlayan da budurÖrneğin yapılan araştırmalarda Eczacıbaşı, Koç, Sabancı, Türk Telekom, Turkcell, gibi markalarla ilgili 'varoluş nedeni' sorgulandığında hiçbiriyle ilgili birinci sırada "Para kazanmak, kâr etmek" çıkmaz Değerleri çıkarStratejik iletişim yönetiminde kritik başarı faktörlerinden biri de varoluş nedenini bulup çıkarmak; tüm iletişim ve ilişki süreçlerinin buna uygun yönetilmesini sağlamaktır Çünkü Erol Mutlu'nun "İletişim Sözlüğü"ne aldığı biçimiyle iletişim "Anlam arama çabasıdır."Sanayi, hizmet ve diğer tüm sektörler için geçerli bu durum siyasetin de ana eksenini oluşturmaktadır. O hâlde Türkiye siyasetindeki partilerin varoluş nedenlerine ve de benzersiz değer önermelerine şöyle bir baksak... Hangisinin varoluş nedeni tam anlamıyla ortaya konmuştur..Peki ya hangileri savurulup gitmektedir.. Ortada bir varoluş nedeni